Política de Devolução e Reembolso
Introdução
Aqui na DB Store, estamos comprometidos com a sua satisfação. Queremos que você ame sua compra, mas se por algum motivo não estiver satisfeito, estamos aqui para ajudar.
Condições para Troca ou Devolução
Para que seja aceita a troca ou devolução, o produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso e com todos os acessórios inclusos. Além disso, a solicitação deve ser feita dentro de 7 dias a partir da data de recebimento do produto.
Prazos
Você tem até 7 dias a partir da data de recebimento para solicitar a troca ou devolução do produto.
Procedimentos
Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato conosco para obter um código de rastreamento de retorno. Após recebermos o produto, o reembolso ou envio do novo produto será processado.
Produtos com Defeito
Caso receba um produto com defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação da melhor forma possível.
Reembolsos
Os reembolsos serão processados dentro de [número] dias úteis após a confirmação da devolução do produto. O valor será estornado da mesma forma de pagamento utilizada na compra.
Exceções
Alguns produtos ou situações podem não se enquadrar em nossa política de devolução e reembolso. Entre em contato para mais informações.
Contato
Para mais informações ou suporte, entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento ao cliente.
Atendimento ao Cliente
Horário de Atendimento: Seg a sex, das 08h às 17h.
E-mail: suporte@dbdosprodutosstore.com
Whatsapp: +55 (71) 99220-9592
Endereço: Loja Virtual